Symptome
Gelegentlich kann es vorkommen, dass das iPad nicht mehr auf Tasten-, Schalter- oder Touchscreen-Eingaben reagiert. Dazu zählen folgende Symptome:
* Keine Rückkehr zum Home-Bildschirm nach dem Drücken der Home-Taste.
* Der Ruhezustand wird nach dem Drücken der Standby-Taste nicht beendet.
* Die Funktionen "Entriegeln" oder "Ausschalten" sind nicht mehr ausführbar.
Wenn dieser Fall eintritt, befolgen Sie bitte die Vorschläge zur Problembehebung weiter unten.
Betroffene Produkte
iPad
Lösung
Wenn ein einzelnes Programm nicht mehr reagiert oder eingefroren ist, sobald es geöffnet wird, können Sie sein Schließen erzwingen:
1. Drücken und halten Sie die Standby-Taste, bis der rote Schieberegler angezeigt wird. Wenn der rote Schieberegler angezeigt wird, lassen Sie die Standby-Taste los.
2. Statt den roten Schieberegler zu bewegen, drücken und halten Sie die Home-Taste sechs Sekunden lang gedrückt.
3. Wenn das Gerät nicht zum Home-Bildschirm zurückkehrt, führen Sie die Schritte weiter unten zum Neustart des Geräts aus.
Wenn das iPad nicht mehr reagiert oder bestimmte Steuerungen nicht mehr erwartungsgemäß funktionieren, führen Sie versuchsweise einen Neustart durch:
1. Halten Sie zum Ausschalten die Standby-Taste so lange gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird.
2. Verschieben Sie den Regler mit dem Finger, um das iPad auszuschalten.
3. Halten Sie zum Einschalten des iPad die Taste zum Standby-Taste so lange gedrückt, bis das Apple Logo angezeigt wird.
Wenn das iPad auch weiterhin nicht reagiert, aber ein Bild auf dem Bildschirm angezeigt wird, versuchen Sie, das Gerät zurückzusetzen:
* Halten Sie die Standby-Taste und die Home-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Wenn der Bildschirm des iPad sich nicht einschaltet, überprüfen Sie, ob die Batterieladung zum Einschalten ausreicht:
1. Verbinden Sie das iPad mithilfe des Dock-Connector-auf-USB-Kabels mit dem 10-W-USB-Netzteil.
2. Lassen Sie das iPad für mindestens zehn Minuten laden und prüfen Sie dann, ob es normal startet.
3. Wenn auf dem Bildschirm ein rotes Batteriesymbol angezeigt wird, laden Sie das iPad weiter auf, bis es sich einschaltet.
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, der Bildschirm schwarz bleiben oder dauerhaft das Apple Logo zeigt, versuchen Sie, es mithilfe von iTunes wiederherzustellen:
1. Verbinden Sie das iPad mit Ihrem Computer und starten Sie iTunes.
2. Wenn das iPad in iTunes angezeigt wird, wählen Sie es aus und klicken Sie im Bereich "Übersicht" auf "Wiederherstellen".
3. Wenn das iPad nicht in iTunes angezeigt wird, führen Sie versuchsweise die Schritte in diesem Artikel aus, um das iPad zwangsweise in den Wartungszustand zu versetzen.
